İletişim

Bize yazın.

Sorular, bayilik talepleri veya kurulum desteği — masanızın karşısında biri olsun. Hangi kanaldan yazarsanız yazın, en geç bir iş günü içinde döneriz.

1 İş günü içinde yanıt
09–19 Hafta içi destek hattı
%100 İnsan muhatap — bot değil
4 Ulaşabileceğiniz kanal

Kanallar

Dört kapı, aynı muhatap.

Nereden yazarsanız yazın, kaydınızı aynı ekip görür. Acil kurulum desteği için WhatsApp ve telefon; yazılı konular için e-posta ve form.

WhatsApp

Kurulum acil destek hattı. Çalışma saatleri içinde en hızlı kanal — +90 212 252 50 50.

Telefon

Hafta içi 09:00 – 19:00, Cumartesi 10:00 – 15:00 arasında arayın — +90 212 252 50 50.

İletişim

Açık
Telefon
+90 212 252 50 50
E-posta
support@swiftesim.com.tr
Info
info@swiftesim.com.tr
Bayilik
bayilik@swiftesim.com.tr
Ortaklık
partnership@swiftesim.com.tr
WhatsApp
+90 212 252 50 50
Kurulum acil destek hattı
Çalışma
Hafta içi 09:00 — 19:00
Cumartesi 10:00 — 15:00

Mesaj formu

Yanıt: 1 iş günü

Ne kadar sürer

Yazdığınız andan çözüme.

Mesajınız bir kuyruğa değil, kaydınızı yapan dükkanın veya yöneticinin masasına düşer. Dört adımın tamamı budur.

Yazın

Form, e-posta, telefon veya WhatsApp — hangisi size kolaysa. Konu başlığını ve varsa ICCID'nizi ekleyin.

Devredilir

Mesajınız konusuna göre kaydınızı yapan dükkana veya yöneticiye atanır. Bot yok, otomatik yanıt kuyruğu yok.

Yanıt

En geç bir iş günü içinde dönüş alırsınız. Acil kurulum konuları çalışma saatleri içinde çok daha hızlı çözülür.

Çözüm

Kurulum, top-up, iade veya faturalama — konunuz kapanana kadar aynı muhatap sizinle kalır.

Sayılarla

Destek rakamları.

1 İş günü içinde yanıt
09–19 Hafta içi destek hattı
%100 İnsan muhatap — bot değil
TR Yerel ekip · İstanbul

Sık sorulanlar

Destek soruları.

Mesaj yazmadan önce göz atmak isteyebileceğiniz sorular. Aradığınızı bulamazsanız form veya e-posta ile yazın.

Kurulumda takıldım, kime yazmalıyım?

Önce kurulum sayfasındaki adımları deneyin; olmazsa mesaj formunda “Destek & Kurulum” konusuyla yazın. ICCID'nizi ekleyin — kaydınızı yapan dükkan veya yönetici en geç bir iş günü içinde döner.

Bayilik başvurum ne kadar sürer?

Kayıt sonrası yönetici onayıyla hesabınız dakikalar içinde aktif olur. Onaylanan her satıştan sabit komisyon kredinize işlenir.

İade / faturalama sorunlarım için hangi adresi kullanayım?

Faturalama ve iade konuları için formda “Faturalama & iade” konusunu seçin ya da doğrudan support@swiftesim.com.tr adresine yazın.

WhatsApp'tan yazınca yanıt daha hızlı mı?

Acil kurulum desteği için evet — WhatsApp ve telefon çalışma saatleri içinde en hızlı kanallardır. Yazılı konular için e-posta ve form aynı bir günlük hedefle çalışır.

Faturamı nereden alırım?

Satın alım sonrası faturanız panelde siparişinizin içinde görünür. Ayrıca isterseniz destek ekibi faturanızı e-posta ile yeniden iletir.

Ofise gelmeden işlem yapabilir miyim?

Evet — satın alma, kurulum ve top-up tamamen panelden yapılır. Ofise yalnızca yüz yüze destek veya bayilik görüşmesi için uğramanız gerekebilir.

Bayilik

Kendi dükkanınızı açın.

Bayi ağımıza katılın; her satıştan komisyon kazanın. Kayıt sonrası yönetici onayıyla hesabınız dakikalar içinde aktif olur.

Bayi Kaydı