Kurulum acil destek hattı. Çalışma saatleri içinde en hızlı kanal — +90 212 252 50 50.
İletişim
Sorular, bayilik talepleri veya kurulum desteği — masanızın karşısında biri olsun. Hangi kanaldan yazarsanız yazın, en geç bir iş günü içinde döneriz.
Kanallar
Nereden yazarsanız yazın, kaydınızı aynı ekip görür. Acil kurulum desteği için WhatsApp ve telefon; yazılı konular için e-posta ve form.
Kurulum acil destek hattı. Çalışma saatleri içinde en hızlı kanal — +90 212 252 50 50.
Hafta içi 09:00 – 19:00, Cumartesi 10:00 – 15:00 arasında arayın — +90 212 252 50 50.
Yazılı konular ve döküman ekleri için:
Ne kadar sürer
Mesajınız bir kuyruğa değil, kaydınızı yapan dükkanın veya yöneticinin masasına düşer. Dört adımın tamamı budur.
Form, e-posta, telefon veya WhatsApp — hangisi size kolaysa. Konu başlığını ve varsa ICCID'nizi ekleyin.
Mesajınız konusuna göre kaydınızı yapan dükkana veya yöneticiye atanır. Bot yok, otomatik yanıt kuyruğu yok.
En geç bir iş günü içinde dönüş alırsınız. Acil kurulum konuları çalışma saatleri içinde çok daha hızlı çözülür.
Kurulum, top-up, iade veya faturalama — konunuz kapanana kadar aynı muhatap sizinle kalır.
Sık sorulanlar
Mesaj yazmadan önce göz atmak isteyebileceğiniz sorular. Aradığınızı bulamazsanız form veya e-posta ile yazın.
Önce kurulum sayfasındaki adımları deneyin; olmazsa mesaj formunda “Destek & Kurulum” konusuyla yazın. ICCID'nizi ekleyin — kaydınızı yapan dükkan veya yönetici en geç bir iş günü içinde döner.
Kayıt sonrası yönetici onayıyla hesabınız dakikalar içinde aktif olur. Onaylanan her satıştan sabit komisyon kredinize işlenir.
Faturalama ve iade konuları için formda “Faturalama & iade” konusunu seçin ya da doğrudan support@swiftesim.com.tr adresine yazın.
Acil kurulum desteği için evet — WhatsApp ve telefon çalışma saatleri içinde en hızlı kanallardır. Yazılı konular için e-posta ve form aynı bir günlük hedefle çalışır.
Satın alım sonrası faturanız panelde siparişinizin içinde görünür. Ayrıca isterseniz destek ekibi faturanızı e-posta ile yeniden iletir.
Evet — satın alma, kurulum ve top-up tamamen panelden yapılır. Ofise yalnızca yüz yüze destek veya bayilik görüşmesi için uğramanız gerekebilir.
Bayilik
Bayi ağımıza katılın; her satıştan komisyon kazanın. Kayıt sonrası yönetici onayıyla hesabınız dakikalar içinde aktif olur.